Kingdom Casinon tietosuojaseloste
Otamme pelaajiemme tietosuojan vakavasti. Tämä seloste kertoo avoimesti, mitä henkilötietoja keräämme, miten käytämme niitä ja mitkä oikeudet sinulla on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaan. Käyttämällä sivustoamme hyväksyt alla kuvatut käytännöt. Päivitämme selostetta ajoittain, ja viimeisin päivityspäivä löytyy sivun lopusta. Tavoitteemme on kirjoittaa seloste selkeällä suomen kielellä ilman tarpeetonta juridista kapulakieltä, jotta ymmärrät helposti mitä tietojasi käsittelemme ja miksi juuri niitä tarvitaan palvelun tuottamiseen.
Tämä seloste koskee kaikkea kingdomm.fi-verkkotunnuksella tarjottavaa palvelua, mukaan lukien kasinopelit, live-jakajien pöydät ja urheiluvedonlyönti. Käsittelemme henkilötietoja rekisterinpitäjänä ja vastaamme siitä, että käsittely täyttää lain vaatimukset kaikissa palvelun osissa, sovelluksesta verkkosivuun ja asiakaspalvelun viesteihin. Seloste kannattaa lukea kokonaan läpi ennen tilin avaamista, jotta tiedät tarkalleen mitä sitoumus tarkoittaa käytännössä. Jos edustat viranomaista tai teet tutkintapyynnön, käsittelemme sen erillisenä prosessina, joka noudattaa lakisääteisiä määräaikoja ja dokumentointivaatimuksia riippumatta tavanomaisesta asiakaspalvelusta.
Mitä henkilötietoja keräämme ja miksi juuri niitä tarvitaan?
Tilin avaamista ja ylläpitoa varten keräämme muun muassa koko nimesi, syntymäajan, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, kotiosoitteen ja asuinmaan. Nämä tiedot ovat välttämättömiä ikäverifioinnin, rahanpesun estämisen ja pelaajansuojan kannalta. Ilman näitä perustietoja emme voi täyttää lakisääteisiä velvoitteitamme rahapelialan toimijana, joten tilin avaaminen ei ole mahdollista antamatta niitä. Osa tiedoista tarkistetaan automaattisesti luotettujen tunnistuspalveluiden kautta, jotta rekisteröityminen sujuu nopeasti ilman ylimääräistä paperityötä.
Keräämme myös vapaaehtoisia lisätietoja, kuten profiilikuvan tai kiinnostuksen kohteita koskevia mainintoja, jos päätät täydentää profiiliasi näillä tiedoilla. Näiden antaminen on aina täysin vapaaehtoista eikä vaikuta millään tavalla tilisi käyttöoikeuksiin tai talletusrajoihin. Voit poistaa vapaaehtoiset tiedot tiliasetuksistasi milloin tahansa ilman erillistä perustelua.
Talletusten ja nostojen yhteydessä keräämme maksutietoja. Korttitiedot tokenisoidaan maksukumppaniemme toimesta emmekä koskaan tallenna korttinumeroita omiin järjestelmiimme sellaisenaan. Pankkitilitietoja käytetään ainoastaan voittojen maksamiseen ja identiteetin varmistamiseen liittyen. Jos käytät lompakkopalvelua, tallennamme vain palveluntarjoajan antaman viitetunnisteen emmekä näe lompakon muita tapahtumia.
Sivustolla liikkuminen tuottaa teknisiä tietoja, kuten IP-osoitteen, selaintyypin, laitteen sormenjäljen sekä käydyt sivut ja niillä vietetyn ajan. Käytämme näitä suorituskyvyn parantamiseen, väärinkäytösten havaitsemiseen ja sivuston luotettavuuden ylläpitoon. Lisätietoja evästeiden käytöstä löydät evästekäytännöstämme. Keräämme myös tietoa pelikäyttäytymisestä, kuten panostustasosta ja pelisessioiden kestosta, jotta voimme tarjota vastuullisen pelaamisen työkaluja ja tunnistaa mahdolliset riskimerkit ajoissa. Tämä tieto auttaa myös räätälöimään pelivalikoiman esittelyä niin, että näet todennäköisesti kiinnostavia pelejä ilman että joudut selaamaan turhaan.
Asiakaspalvelun kanssa käydyt keskustelut, kuten chat-viestit ja puhelutallenteet, tallennetaan laadunvarmistusta ja mahdollisten myöhempien kiistojen selvittämistä varten. Näihin tallenteisiin pääsevät käsiksi vain ne työntekijät, joiden tehtäviin asian selvittäminen kuuluu, ja tallenteet poistetaan sovitun säilytysajan jälkeen. Jos osallistut kilpailuun tai turnaukseen, keräämme lisäksi osallistumiseen liittyviä tietoja, kuten pelituloksia ja sijoitusta, jotta voimme jakaa palkinnot oikein ja julkaista tulokset tarvittaessa anonymisoidussa muodossa.
Automaattinen päätöksenteko ja riskipisteytys
Käytämme rajoitetusti automaattista riskipisteytystä havaitaksemme epäilyttäviä transaktioita ja mahdollista bonusväärinkäyttöä. Järjestelmä nostaa esiin poikkeavat kuviot, kuten epätavallisen suuret talletukset lyhyessä ajassa tai toistuvat epäonnistuneet maksuyritykset. Merkittävät päätökset, kuten tilin sulkeminen tai maksun pidättäminen, tarkistaa aina ihminen ennen lopullista ratkaisua, joten kukaan ei jää yksin automaation armoille. Jos et ole tyytyväinen automaattisen järjestelmän tekemään alustavaan arvioon, voit aina pyytää asiaa käsittelevältä tiimiltä inhimillisen uudelleentarkastelun ja perustelut päätökselle.
Miten käytämme tietojasi ja kenen kanssa jaamme niitä?
Ensisijainen käyttötarkoitus on palvelun tuottaminen: tilin avaaminen, talletusten käsittely, vetojen selvittäminen ja voittojen maksaminen. Toinen käyttötarkoitus on lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen: henkilöllisyyden tarkistus, pakotelistojen seuranta, transaktioiden valvonta ja raportointi viranomaisille. Ilman näitä tietoja emme voi tarjota palvelua lain edellyttämällä tavalla. Lue lisää rahanpesun torjuntaan liittyvästä käsittelystä AML-periaatteistamme, jotka täydentävät tätä selostetta talousrikosten torjunnan näkökulmasta.
Käytämme tietojasi myös yhteydenpitoon tiliäsi koskien, markkinointitarjousten lähettämiseen jos olet antanut siihen suostumuksen, sekä palvelun kehittämiseen. Voit kytkeä markkinointiviestit pois päältä milloin tahansa tiliasetuksistasi tai klikkaamalla peruuta tilaus -linkkiä viestistä. Osaa tiedoista käytetään myös tilastollisiin analyyseihin, joiden avulla kehitämme sivuston käytettävyyttä ja pelivalikoimaa. Emme koskaan myy henkilötietojasi. Jaamme tietoja ainoastaan palvelun toiminnan kannalta välttämättömille osapuolille, kuten maksunvälittäjille, henkilöllisyyden tarkistuspalveluille, peliyhtiöille ja infrastruktuurin tarjoajille. Jokainen näistä on sopimuksella sidottu käsittelemään tietoja vain sovittuun tarkoitukseen ja suojaamaan niitä asianmukaisesti.
Voimme myös jakaa tietoja viranomaisille, kun laki sitä edellyttää. Tällöin jaamme vain sen, mitä laki todella vaatii. Emme koskaan luovuta tietoja kolmansille osapuolille suoramarkkinointitarkoituksiin ilman erillistä suostumustasi. Osa kumppaneistamme toimii EU:n ulkopuolella; kun tietoja siirretään EU-alueen ulkopuolelle, varmistamme sopimuksellisin keinoin, kuten EU:n vakiosopimuslausekkein, että suoja vastaa tietosuoja-asetuksen vaatimuksia riippumatta siitä missä tietoja fyysisesti käsitellään.
Käytämme TLS-salausta tiedonsiirrossa ja AES-salausta tallennettaessa tietoja. Pääsy pelaajatietoihin on rajattu henkilöstölle, joka tarvitsee niitä työtehtävissään, ja kaikki käyttö kirjataan lokiin. Teetämme säännöllisin väliajoin riippumattomia tietoturva-auditointeja luotettavien kumppaneiden kanssa. Henkilöstömme koulutetaan säännöllisesti tietosuoja-asioissa, ja meillä on käytössä sisäiset menettelyt tietoturvapoikkeamien nopeaan havaitsemiseen ja korjaamiseen.
Teemme säännöllisesti niin sanottuja tietosuojan vaikutustenarviointeja aina, kun otamme käyttöön uuden järjestelmän tai kumppanin, joka käsittelee merkittäviä määriä henkilötietoja. Arvioinnissa tunnistetaan mahdolliset riskit rekisteröidyn oikeuksille ja suunnitellaan toimenpiteet niiden pienentämiseksi ennen käyttöönottoa. Kaikki alihankkijamme allekirjoittavat tietosuojaa koskevan sopimuksen, jossa määritellään tarkasti mihin tarkoitukseen tietoja saa käyttää, kuinka kauan niitä saa säilyttää ja miten ne on hävitettävä sopimuksen päättyessä.
Mitkä oikeudet sinulla on ja kuinka kauan säilytämme tietojasi?
Sinulla on oikeus tarkastaa hallussamme olevat tietosi, oikaista virheelliset tiedot, pyytää tietojen poistamista, rajoittaa käsittelyä, siirtää tietosi toiselle rekisterinpitäjälle sekä vastustaa käsittelyä. Voit myös tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle, jos katsot että olemme rikkoneet velvoitteitamme. Käyttääksesi näitä oikeuksia lähetä sähköpostia osoitteeseen support@kingdomm.fi tiliisi liitetystä sähköpostiosoitteesta. Vastaamme pyyntöösi 30 päivän kuluessa. Joissain tapauksissa, esimerkiksi lakisääteisen säilytysvelvoitteen vuoksi, emme voi poistaa kaikkia tietoja välittömästi, mutta kerromme aina syyn tähän selkeästi.
Tilitietoja säilytetään niin kauan kuin tili on aktiivinen, minkä jälkeen ne arkistoidaan rahanpesulainsäädännön edellyttämäksi ajaksi, tyypillisesti seitsemäksi vuodeksi asiakassuhteen päättymisestä. Markkinointitiedot poistetaan välittömästi, kun peruutat suostumuksesi. Tekniset lokitiedot säilytetään yleensä huomattavasti lyhyemmän ajan, tavallisesti kaksitoista kuukautta, ellei tietoa tarvita erityisen tutkinnan tai kiistan selvittämiseen. Kun tili suljetaan pysyvästi, käynnistämme sisäisen prosessin, joka merkitsee mitkä tietoluokat voidaan poistaa heti ja mitkä on säilytettävä lain vaatiman ajan.
Jos tietoturvaloukkaus todennäköisesti aiheuttaa sinulle merkittävän riskin, ilmoitamme siitä sinulle suoraan ilman aiheetonta viivytystä. Ilmoituksessa kerromme, mitä tapahtui, mitä tietoja asia koski, mihin toimiin olemme ryhtyneet ja mitä käytännön toimia sinun kannattaa tehdä, kuten salasanan vaihtaminen tai tilin tapahtumien seuraaminen. Ilmoitamme vakavista loukkauksista myös valvovalle viranomaiselle lain edellyttämässä 72 tunnin määräajassa.
Pyyntöä käsitellessämme varmistamme ensin luotettavasti, että pyynnön esittäjä on todella tilin haltija, jotta emme vahingossa luovuta tietoja väärälle henkilölle. Tämä saattaa tarkoittaa lisäkysymyksiä tai tunnistautumista samalla tavalla kuin tiliä avattaessa. Jos pyyntösi on laaja tai monimutkainen, voimme pidentää vastausaikaa enintään kahdella kuukaudella, mutta kerromme tästä sinulle ennen alkuperäisen 30 päivän määräajan päättymistä ja selitämme viivästyksen syyn.
Miten alaikäisten suoja toimii ja mihin voit ottaa yhteyttä?
Kingdom Casino on tarkoitettu ainoastaan vähintään 18-vuotiaille aikuisille. Varmistamme syntymäajan rekisteröitymisen yhteydessä ja pidätämme oikeuden pyytää lisätodisteita iästä milloin tahansa. Jos epäilemme tilin kuuluvan alaikäiselle, suljemme tilin välittömästi ja palautamme talletukset alkuperäiseen maksutapaan tarvittavien tarkistusten jälkeen. Voit lukea lisää ikärajoista ja pelaamisen ehdoista käyttöehdoistamme, jotka täydentävät tätä selostetta sopimusoikeudellisesta näkökulmasta.
Kysymyksiä tiedoistasi tai tästä selosteesta? Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@kingdomm.fi tai avaa chat sivustollamme. Jos haluat varmistaa, että pelaamisesi pysyy hallinnassa myös rajojen ja taukojen osalta, tutustu vastuullisen pelaamisen sivuumme, jossa käymme läpi kaikki käytettävissä olevat suojatyökalut. Voimme päivittää tätä selostetta palvelun kehittyessä, ja merkittävistä muutoksista ilmoitamme sähköpostitse tai sivustolla näkyvällä ilmoituksella.
Tämä seloste on päivitetty viimeksi 1.5.2026.