Peliesto: näin rajoitat tai keskeytät pelaamisen meillä
Peliesto tarkoittaa mahdollisuutta rajoittaa tai keskeyttää oma pelaaminen tilapäisesti tai pysyvästi. Tarjoamme tilinomistajille useita työkaluja, joilla pelaamista voi hillitä silloin, kun se on tarpeen. Peliesto voidaan asettaa muutaman tunnin tauoksi, useamman kuukauden mittaiseksi jaksoksi tai pysyväksi, riippumatta siitä mikä tuntuu omalle tilanteelle oikealta. Työkalut on rakennettu niin, että niiden käyttäminen ei vaadi yhteydenottoa asiakaspalveluun, vaan kaikki tapahtuu suoraan omalta tililtä muutamalla klikkauksella.
Peliesto asetetaan suoraan tilin asetuksista muutamalla klikkauksella. Kun esto on voimassa, tiliin ei pääse kirjautumaan eikä markkinointiviestejä lähetetä ollenkaan sen aikana. Tämä koskee sekä sähköpostia että tekstiviestejä, joten esto todella katkaisee yhteyden pelisivustoon eikä pelkästään estä pelaamista.
Miksi tarjoamme omat rajoitustyökalut
Suomessa Peluuri ylläpitää valtakunnallista Peli poikki -palvelua, joka toimii suomalaisilla rahapeliyhtiöillä. Koska toimimme ulkomaisen pelilisenssin alla, emme ole tähän mennessä olleet osa kyseistä järjestelmää, minkä vuoksi tarjoamme omat, yhtä kattavat työkalut suoraan tilillämme. Ne toimivat riippumatta siitä, oletko käyttänyt Peluurin palvelua vai et, ja ne kattavat samat perustoiminnot: talletusrajat, tauot ja pysyvän eston.
Tauko vai pysyvä esto?
Lyhyt tauko sopii tilanteeseen, jossa haluat vain hengähtää hetkeksi. Se voidaan asettaa esimerkiksi vuorokaudeksi tai viikoksi, ja tili avautuu automaattisesti valitun ajan jälkeen. Pidempi, kuukausien mittainen esto sopii tilanteeseen, jossa pelaaminen on alkanut viedä liikaa aikaa tai rahaa. Pysyvä esto on tarkoitettu tilanteisiin, joissa haluat sulkea pelaamisen mahdollisuuden kokonaan omalta tililtäsi ilman määräaikaa. Valinta näiden kolmen välillä kannattaa tehdä rehellisesti oman tilanteen mukaan, ei sen mukaan mikä vaihtoehto tuntuu lievimmältä.
Miten valitset itsellesi sopivan vaihtoehdon
Jos huomaat vain haluavasi katkaista arjen rytmin hetkeksi, lyhyt tauko riittää. Jos taas huomaat palaavasi samaan tilanteeseen toistuvasti tauon jälkeen, pidempi esto tai talletusrajan pysyvä tiukentaminen on todennäköisesti tehokkaampi ratkaisu. Pysyvä esto kannattaa valita silloin, kun haluat varmuuden siitä, ettet pääse kirjautumaan tilille edes hetken mielijohteesta.
Talletusrajat ennen kuin esto tarvitaan
Ennen kuin tauko tai esto on tarpeen, kannattaa kokeilla talletusrajojen asettamista. Voit määrittää päivä-, viikko- tai kuukausikohtaisen enimmäissumman, jonka jälkeen tilille ei voi enää tehdä uusia talletuksia kyseisen ajanjakson aikana. Rajan tiukentaminen astuu voimaan heti, mutta sen löysentäminen tai poistaminen tulee voimaan vasta viiveen jälkeen, jotta hetken mielijohteesta tehty muutos ei pääse vaikuttamaan välittömästi. Tämä viive on tyypillisesti vuorokaudesta muutamaan päivään riippuen rajan suuruudesta.
Miten Peluurin Peli poikki -palvelu toimii omien työkalujemme rinnalla?
Peluuri tarjoaa maksuttoman Peli poikki -palvelun, jonka kautta voit sulkea pääsyn suomalaisilla luvilla toimiviin rahapeliyhtiöihin. Kannustamme käyttämään sitä oman tilanteesi mukaan, mutta koska emme toimi kyseisen järjestelmän piirissä, oma peliestomme on ainoa tapa rajoittaa pelaamista suoraan meidän sivustollamme. Käytä molempia työkaluja tarpeen mukaan, ne eivät sulje toisiaan pois, vaan täydentävät toisiaan kokonaiskuvan kattamiseksi.
Kuinka esto puretaan?
Määräaikainen tauko päättyy automaattisesti sovittuna ajankohtana, eikä sitä voi keskeyttää etuajassa. Pidemmän eston tai pysyvän eston purkaminen vaatii aina yhteydenoton asiakaspalveluun ja harkinta-ajan, jonka aikana tarkistetaan, että pelaaminen voidaan turvallisesti jatkaa. Tämä on tarkoituksellista: eston tarkoitus on antaa aikaa miettiä tilannetta uudelleen, eikä sitä siksi voi kumota hetken mielijohteesta. Harkinta-aika on tyypillisesti useita vuorokausia, ja sen aikana asiakaspalvelu voi kysyä lisäkysymyksiä varmistaakseen, että purku on todella harkittu päätös.
Milloin kannattaa harkita eston asettamista?
Jos pelaaminen alkaa viedä enemmän aikaa tai rahaa kuin olet suunnitellut, jos talletat toistuvasti yli oman budjettisi tai jos pelaaminen alkaa vaikuttaa arkeen, ihmissuhteisiin tai unirytmiin, kannattaa harkita tauon tai eston asettamista. Vastuullinen pelaaminen -sivulla käydään läpi kaikki käytössä olevat keinot, ja peliapua -sivulta löydät lisätietoa maksuttomasta tuesta.
Merkkejä, joita kannattaa tarkkailla
Yleisiä varoitusmerkkejä ovat esimerkiksi se, että pelaamisesta puhuminen läheisille alkaa tuntua vaikealta, että rahaa lainataan pelaamista varten tai että pelaamisella yritetään korvata muita elämän vaikeuksia. Yksikään näistä merkeistä ei tarkoita, että tilanne olisi jo mennyt liian pitkälle, mutta ne ovat hyvä hetki pysähtyä ja harkita jonkinlaista rajoitusta ennen kuin tilanne pahenee.
Peluurin puhelinpalvelu ja Tiltti
Peluuri päivystää valtakunnallisesti numerossa 0800 100 101, ja palvelu on maksuton. Lisätietoa löytyy osoitteesta peluuri.fi. Nuorille suunnattu Tiltti-palvelu auttaa erityisesti pelaamiseen liittyvissä huolissa silloin, kun kyse on nuoresta pelaajasta tai läheisen huolesta nuoren pelaamisesta. Molemmat palvelut ovat riippumattomia meistä ja täysin luottamuksellisia.
Entä jos haluan sulkea tilin kokonaan pelkän eston sijaan?
Jos haluat kokonaan luopua tilistä etkä ainoastaan keskeyttää pelaamista, katso ohjeet tilin sulkeminen -sivulta. Se eroaa peliestosta siinä, että tili ja sen tiedot poistetaan kokonaan sen sijaan että pääsy vain suljetaan tilapäisesti. Tilin sulkeminen on peruuttamaton toimenpide, kun taas peliesto voidaan purkaa harkinta-ajan jälkeen, joten kannattaa miettiä etukäteen kumpi vastaa paremmin omaa tarvetta.
Jos et ole varma kumpi vaihtoehto sopii sinulle, aloita aina lievemmästä keinosta, kuten talletusrajasta tai lyhyestä tauosta. Voit myös lukea lisää kevyestä rekisteröitymisestä kasino ilman rekisteröitymistä -sivultamme, jossa käydään läpi miten tunnistautuminen ja tilin turvallisuus toimivat käytännössä.
Rajoitusten näkyvyys tilillä
Kaikki voimassa olevat rajat, tauot ja estot näkyvät selkeästi tilin asetuksissa, joten voit milloin tahansa tarkistaa, mitä rajoituksia sinulla on tällä hetkellä käytössä ja koska ne päättyvät. Läpinäkyvyys on tärkeää, jotta työkalut oikeasti auttavat eivätkä jää piiloon valikoiden taakse.
Läheisen huoli pelaamisesta
Jos olet huolissasi läheisesi pelaamisesta etkä omasta pelaamisestasi, Peluuri tarjoaa tukea myös läheisille. Keskustelu voi olla vaikeaa aloittaa, mutta ammattilaisen kanssa puhuminen etukäteen auttaa usein löytämään oikeat sanat ja lähestymistavan.
Miten peliesto vaikuttaa avoimiin bonuksiin ja kierrätykseen
Kun asetat peliston tai tauon, kaikki kesken olevat bonukset ja niihin liittyvät kierrätysvaatimukset jäädytetään siksi ajaksi kun esto on voimassa. Bonusrahaa tai ilmaiskierroksia ei mitätöidä automaattisesti, vaan ne odottavat tilillä siihen asti kunnes esto joko päättyy määräajan jälkeen tai puretaan harkinta-ajan kautta. Jos olet asettamassa pysyvää estoa etkä aio koskaan palata pelaamaan, kannattaa tarkistaa tilin saldo ja mahdollinen kotiutettava summa etukäteen, jotta rahat eivät jää lukkoon tarpeettomasti. Otamme mielellämme yhteyttä ja autamme selvittämään avoimen saldon tilanteen ennen pysyvän eston vahvistamista, jos asia askarruttaa.
Estojen vaikutus markkinointiin ja viestintään
Kun esto astuu voimaan, kaikki markkinointiviestintä katkeaa välittömästi riippumatta siitä, oletko tilannut uutiskirjeen tai push-ilmoitukset erikseen. Tämä koskee sähköpostia, tekstiviestejä ja sovellusilmoituksia. Käytännön syy tähän on selkeä: tauon tai eston aikana ei ole mitään järkeä muistuttaa pelaamisesta tarjouksin tai kampanjoin, vaikka ne olisivatkin muuten kiinnostavia. Jos myöhemmin haluat palata pelaamaan ja vastaanottaa taas markkinointia, voit ottaa sen käyttöön uudelleen tilin asetuksista heti kun esto on päättynyt tai purettu.
Näin seuraat omaa pelaamistasi ennen kuin esto on tarpeen
Tilihistoriasta näet kaikki talletukset, kotiutukset ja pelatun ajan viikko- ja kuukausitasolla. Suosittelemme käymään tämän näkymän läpi säännöllisesti, esimerkiksi kerran kuukaudessa, samalla tavalla kuin tarkistaisit muutakin kulutustasi. Jos huomaat, että talletusten määrä tai pelaamiseen käytetty aika kasvaa jatkuvasti ilman selkeää syytä, se on hyvä hetki asettaa talletusraja ennen kuin tilanne etenee pidemmälle. Ennakoiva seuranta on käytännössä tehokkain tapa välttää tilanne, jossa peliesto tuntuu ainoalta jäljellä olevalta vaihtoehdolta.
Tarjoamme myös mahdollisuuden asettaa itsellesi muistutuksen, joka ilmestyy ruudulle tietyn pelatun ajan tai tietyn tallennetun summan jälkeen istunnon aikana. Muistutus ei keskeytä pelaamista, mutta se pysäyttää hetkeksi ja antaa mahdollisuuden arvioida, haluatko jatkaa vai lopettaa istunnon siihen. Monelle pelaajalle pelkkä muistutus riittää pitämään pelaamisen suunnitellussa mittakaavassa ilman että varsinaista estoa tarvitaan lainkaan.
Asetetun eston kiertäminen ei onnistu uudella tilillä
Peliesto on sidottu henkilöön, ei pelkästään yhteen tiliin tai laitteeseen. Jos yrität avata uuden tilin samoilla henkilötiedoillasi eston ollessa voimassa, tunnistautumisjärjestelmämme havaitsee tämän ja uusi tili suljetaan samalla tavalla kuin alkuperäinen. Tämä ei ole rangaistus, vaan suojamekanismi, jonka tarkoitus on varmistaa, että asettamasi rajoitus todella toimii eikä sitä voi kiertää uuden rekisteröitymisen kautta. Sama koskee tilanteita, joissa käytät eri sähköpostiosoitetta tai maksutapaa, sillä tunnistetiedot, kuten nimi ja syntymäaika, yhdistävät tilit toisiinsa taustajärjestelmässä.
Jos huomaat, että sinulla on vahva tarve kiertää itse asettamaasi estoa, se on usein merkki siitä, että alkuperäinen päätös oli oikea ja tuki on tarpeen ennen eston purkamista. Tässä tilanteessa suosittelemme yhteydenottoa Peluuriin, jonka ammattilaiset auttavat käymään tilannetta läpi puolueettomasti ilman, että keskusteluun liittyy meidän omaa taloudellista intressiämme asiassa.